Das sagt unsere Community.

Ausgeschlafenes Feedback

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
  
 
 Bettina Michaelsen 
 
26/01/2024
 
 
  
Kundenservice at itˋs best!
Nach eher enttäuschenden Erfahrungen mit teuren Markenmatratzen und einem Boxspringbett stießen wir zu unserem großen Glück auf „Die Schlafzimmerei“. Eine unkomplizierte und kurzfristig buchbare Videokonferenz ließ uns die Bekanntschaft mit Heiko machen. Wir wurden sehr kompetent, geduldig und überaus freundlich beraten. Viele vom Team der Schlafzimmerei ins Netz gestellte Videos halfen, sich näher mit einzelnen Aspekten des Bettenkaufs auseinanderzusetzen. Nach kurzer Bedenkzeit bestellten wir zwei Lattenroste mit vergleichsweise kurzer Lieferzeit. Und dann lernten wir Heiko sogar persönlich kennen, der an einem Freitagabend die Lattenroste von Hannover nach Hamburg brachte und die Einstellungen vornahm. Ein ganz großes Dankeschön für diesen besonderen Service. Wir freuen uns über unseren neuen hochwertigen Lattenroste. Und darüber, einen solch herzlichen und kompetenten Kundenservice erlebt haben zu können.
  
 
  
 
 
  
 
 Lorenz Hartner 
 
22/01/2024
 
 
  
Ich habe von der Schweiz aus kürzlich eine Online-Beratung zur Einstellung meines Lattenrosts in Anspruch genommen. Es war nicht nur sehr hilfreich und kompetent sondern auch ein überaus angenehmer Kontakt. Ich kann dieses kostenlose Angebot jedem ans Herz legen, der sich nicht sicher ist, ob sein Lattenrost richtig eingestellt ist. Besonders positiv finde ich auch, dass das Angebot sich auch an Leute richtet, die bisher keine Kunden der Schlafzimmerei sind.
  
 
  
 
 
  
 
 Nilgün Ceylan 
 
17/01/2024
 
 
  
WOW! Ich bin durch Zufall bzw. durch TikTok auf Schlafzimmerei gestoßen. Ich leide seit Jahren unter Nacken - und Rückenschmerzen. Ich hatte keine Lust mehr, mir Informationen bei x beliebigen Shops zu holen. Die meisten haben sowieso keine Ahnung von der Beratung und wollen eigentlich nur verkaufen. Auf der Suche, was eine gute Matratze ausmacht, bin ich auf die Schlafzimmerei gestoßen. Ich habe mir JEDES Video auf deren Profil angeschaut und war schlauer wie mit den ganzen Beratungen all die Jahre.
Nachdem ich deren Website besucht habe, war ich so beeindruckt. Sie bieten wirklich eine Online Beratung an egal ob für Matratzen, Lattenroste, Kissen etc.. jetzt wird’s noch wilder und das alles KOSTENLOS. Ich dachte mir neeeee das kann nicht sein. Kostenlos eine Online-Beratung von 60 min? Muss ich ausprobieren ! Gesagt getan. Ich habe mir direkt einen Termin für den nächsten Tag gebucht. Alles super easy! Bestätigungs Mail erhalten, über Whatapp kontaktiert und per Video Call angerufen! Suuuuuuper sympathischer Herr! Ich wurde beraten von A-Z, eine Trillion mal besser, als in irgend einem Laden ! Ich habe die Kamera aufgestellt, es wurde geschaut wie ich auf meiner Matratze liege und worauf ich wert lege, was am besten wäre und überhaupt wo das Problem ist. Mir wurden verschiedene Lösungsvorschläge angeboten, die ich ausprobiert habe. Und siehe da! Ich schlafe ohne Schmerzen! Und das ohne mir eine neue Matratze gekauft zu haben. Es geht bei Schlafzimmerrei wirklich nicht darum, dass sie etwas verkaufen möchten. Sie mochten dem Kunden wirklich einen angenehmen Schlaf ermöglichen. Die Möglichkeit, kostenlos eine Online-Beratung zu bekommen, unfassbar toll! So sympathisch, so professionell gewesen mein Berater. Ich bin wirklich beeindruckt. Für die Zukunft: wenn ich ein Problem mit meinem Schlaf und meinem Bett habe, wäre Schlafzimmerei definitiv meine erste Anlaufstelle ! Ein riesen Dankeschön für so viel Menschlichkeit <3 liebe Grüsse Ceylan !
  
 
  
 
 
  
 
 A. I. 
 
05/01/2024
 
 
  
Wir sind nach langer Suche und Fehlkäufen durch YouTube auf die Schlafzimmerei in Hannover aufmerksam geworden. Die Beratung durch Herrn Hügel war  absolut kompetent und ausführlich. DIe Matratze wurde persönlich und schnell nach Hause geliefert und vor Ort auf unserem Lattenrost eingestellt. Es  stellte sich später heraus, dass auch der zuvor woanders gekaufte Lattenrost nicht für meine Rückenschmerzen geeignet war. Wir wurden wieder ausführlich beraten und kauften den Everybody-Lattenrost. Sollte es noch Feineinstellungen am Lattenrost geben, bot uns Herr Hügel an, uns per Videotelefonat zu helfen.  Der Matratzen- und Lattenrostkauf war die beste Entscheidung, die wir treffen konnten! Wir sind Herrn Hügel sehr dankbar für seine Bemühungen und stets freundliche Beratung.
  
 
  
 
 
  
 
 michascho 
 
19/12/2023
 
 
  
Ich gebe es zu... wir sind Jünger von Bett1 und Emma -(gewesen:-) Der Einfachheit halber haben wir in der Vergangenheit halt die Bekannten Internet-Matratzen gekauft und genutzt. Wir haben allerdings jetzt auch festgestellt, dass das Schlaferlebnis und -Komfort nicht das ist, was wir uns wirklich vorstellen. Von daher haben wir die Schlafzimmerei aufgesucht um uns einmal Optionen anzuschauen und zu probieren, die wirklich unseren "Schlaf-Nerv" treffen. Und was soll ich sagen, perfekte Beratung vor Ort, Sachen zum mitnehmen und ausprobieren... Herz was willst Du mehr... um es kurz zu machen... Wir haben jetzt zwei super Topper und ich ein neues Kissen, die trotz der weiterhin genutzten "Internet-Matratzen" nun ein ganz neues und angenehmes Schlaferlebnis 2.0. bieten. Und nächstes Jahr, um das ganze perfekt zu machen, werden wir dann auch noch die Matratzen ersetzen... Ich glaube, mehr geht dann nicht :-) Wir danken Heiko Hügel und dem Team der Schlafzimmerei für den kompetenten Service und Beratung!
  
 
  
 
 
  
 
 Diablotine Lou 
 
13/12/2023
 
 
  
Die Schlafzimmerei kann ich sehr empfehlen! Sehr freundlich, kompetent, professionell, seriös und humorvoll familiär. Ich fühle mich gut beraten und ernst genommen in meinem Anliegen und als ich Probleme mit meinem Lattenrost hatte, wurde sich meiner intensiv und kostenlos auch mehrmals angenommen und per Videochat der Lattenrost nachgestellt und individuell angepasst. Endlich kann ich seit langem wieder in meinem eigenen Bett schlafen. Die Beratung ist ehrlich, direkt und ungeschönt und daher sehr hilfreich. Vor allem, wenn man schon länger auf der Suche ist und nicht mehr so recht weiß, was man glauben soll und was man tatsächlich braucht. Die Produkte sind allesamt qualitativ hochwertig und spitze. Danke, Heiko und Frank, ihr leistet  wundervolle Arbeit! Grüße aus Berlin
  
 
  
 
 
  
 
 Fabian Engel 
 
10/12/2023
 
 
  
Wir sind sowohl mit der Beratung vor Ort als auch mit dem Produkt (Lattenrost + Matratze) sehr zufrieden. Es ist sich sowohl vor dem Kauf als auch danach viel Zeit genommen worden. Zum Beispiel war es kein Problem, dass ca. 1-2  Monate nach Erhalt Heiko vorbeikommen ist um den Lattenrost noch einmal neu einzustellen. Auch ist sich zwischen Kauf und Lieferung gemeldet worden um über den Status der Lieferung zu informieren.

Zusätzlich ist positiv zu erwähnen, dass eine individuelle Lösung gefunden wurde den Lattenrost auf unser vorhandenes Boxspringbett anzupassen.

Wir können die Schlafzimmerei nur wärmstens weiterempfehlen.
  
 
  
 
 
  
 
 Anna B. 
 
27/11/2023
 
 
  
Außergewöhnlich sympathische, engagierte und kompetente Beratung - ob im Shop, via Telefon oder (kostenloser) Videocall-beratung. Absolute Prifis!
  
 
  
 
 
  
 
 Birgit H. 
 
21/11/2023
 
 
  
grossartige Kompetenz, online Video Beratung, 1000 Dank weniger Schmerzen. Habe das Angebot einer Video Beratung zum Lattenrost angenommen, und seit jahren, die Richtige Einstellung, Tipp erhalten, und monatelange Schmerzen sind endlich weg,  Respekt und sehr freundlich danke danke danke
  
 
  
 
 
 
 
 
 
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