Ja, wir haben einen Onlineshop. 

Das kannst Du sehr gern tun!
Wir haben einen Onlineshop und versenden in ganz Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Auch Lattenroste und Matratzen.
Wir beraten dich auch sehr gern via Video (FaceTime / WhatsApp) zu deinen passenden Produkten.

Nein, das musst Du nicht. Natürlich ist es immer schön sich persönlich zu sehen, aber wenn Du bspw. weiter weg wohnst, beraten wir dich auch sehr gern via Telefon oder Video.

Wir versenden grundsätzlich alle Produkte in Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Ein Versand ist auch in die Niederlande und nach Frankreich möglich. Andere Länder beliefern wir nach Anfrage.

Du kannst ganz einfach oben rechts im Menüband auf „Account“ klicken und dich für ein Kundenkonto kostenlos registrieren. Mit deiner Registrierung bist Du automatisch Mitglied des Good Sleep Club Bonusprogramms und profitierst von Treuepunkten und Prämien.

Indem Du ganz einfach ein kostenlos Kundenkonto bei uns eröffnest. Wie das geht haben wir dir im Blogbeitrag Schritt für Schritt erklärt.

Du kannst uns entweder unter 0511 800 93 805 anrufen, eine E-Mail schreiben, das Kontaktformular nutzen oder ganz bequem unser Terminbuchungstool auf der Website.

Klicke oben rechts auf unserer Website auf „Beratung sichern“.
Es öffnet sich ein Fenster / Pop-Up, bei dem Du oben im Reiter die Möglichkeit hast „Onlineberatung“ oder „Hannover Döhren“ zu wählen.

Wenn Du eine digitale Beratung via Video (WhatsApp oder FaceTime) wünschst, wähle bitte „Onlineberatung“.
Wenn Du eine Beratung vor Ort in unserem Geschäft wünschst, wähle bitte „Hannover Döhren“.

Nun öffnen sich die verschiedenen Terminoptionen. Wähle einfach den für dich passenden Termin, ob zu Bettdecken, Matratze, Bettgestell u.s.w. und die für dich passende Zeit.

Denk dran am Ende die Datenschutzerklärung zu akzeptieren und auf „Buchen“ zu klicken. Erst, wenn oben in grüner Schrift „Termin erfolgreich gebucht“ steht, ist dein Termin bei uns im Kalender reserviert.

Wenn Du deinen Termin verschieben oder absagen willst, dann ruf uns kurz an, schreib uns eine Mail oder sofern Du ein Kundenkonto in dem Terminbuchungstool angelegt hast, nutze den Absagelink, um den Termin zu stornieren.

Nein. Unsere Beratungstermine sind grundsätzlich unverbindlich und kostenlos. Unabhängig davon, ob sie vor Ort oder online via Video stattfinden.

Alle Beratungstermine sind zeitlich so geplant, dass es grundsätzlich möglich ist zwei Personen in einem Termin zu beraten. Wenn Du also mit Partner:in oder Freund:in zur Beratung kommen möchtest, reicht es einen Termin zu buchen.

Speditionsware (Matratzen und Lattenroste) versenden innerhalb Deutschlands und Österreichs mit dem Hermes 2-Mann-Handling oder DHL 2-Mann-Handling. In die Schweiz versenden wir mit Hellmann.

Paketwaren werden mit DHL versendet.

Matratzen und Lattenrost werden gefertigt, wenn sie bestellt werden. Standardgrößen und Ausführungen an Lattenrosten haben wir teilweise lagernd. Die Fertigung dauert je nach Produkt zwischen 3-5 Wochen.
Die Lieferung via Spedition beläuft sich momentan auf 7-10 Tage.
Rechne also bitte mit 4-6 Wochen insgesamt.
Du kannst uns gern kontaktieren und Lagerbestände abfragen für eine mögliche schnellere Lieferung.

Paketwaren: Innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts hast Du die Möglichkeit bestellte Ware zurückzusenden. Die 14 Tage beginnen mit Erhalt der Ware. Maßgeblich für die Wirksamkeit des 14-tägigen Rückgaberechts ist die Widerrufserklärung. Sofern Du uns also spätestens an Tag 14 schriftlich darüber in Kenntnis setzt, dass Du die Ware retournieren möchtest, ist alles in Ordnung. Die unmittelbaren Rücksendekosten musst Du dabei selbst übernehmen.
Die Erstattung des Betrags erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Ware auf etwaige Mängel (z.B. nicht entfernbare Flecken, starke Gerüche, Beschädigung, etc.).

Speditionswaren: Sofern Du Lattenrost oder Matratze zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte per Mail, damit wir die Abholung seitens Hermes oder DHL in Auftrag geben können. Es ist zwingend notwendig Lattenrost / Matratze im Karton verpackt bei der Abholung zu übergeben. Bewahre also den Karton im Idealfall auf, wenn Du dir noch unsicher bist, ob das Produkt für dich passt.
Für die Rückholung der Ware stellen wir 70,00 € in Rechnung, die vom zurückerstattenden Gesamtbetrag abgezogen werden können.

Wir versenden innerhalb Deutschlands (auch deutsche Inseln), nach Österreich und in die Schweiz. Möglich sind neuerdings auch Frankreich und die Niederlande.
Weitere Länder beliefern wir auf Anfrage. Dies gilt grundsätzlich für Paketwaren sowie Lattenroste und Matratzen (Speditionsware).

Wir bemühen uns, dich schnellstmöglich zu beliefern. Wir arbeiten bei Lieferzeiten mit dem „worst case“ Szenario, da es schöner ist, wenn wir dich vorzeitig beliefern können, als dich bspw. zweimal über eine Verzögerung informieren zu müssen. Wenn die Ware früher kommt, freust Du dich und wir uns auch. Wir möchten damit Frustration und Stress vorbeugen. Solltest Du eine schnellere Lieferung benötigen, kontaktiere uns einfach vorab, dann können wir dir eine genauere Einschätzung geben und dich über Lagerverfügbarkeiten informieren.

Du findest alle Infos zu Retouren auf unserer Seite Versand & Retouren. Dort ist ebenfalls das Widerrufsformular hinterlegt.

Wenn Du Ware retournieren möchtest, schick uns bitte eine E-Mail mit der zu retournierenden Waren und der Bestell- oder Rechnungsnummer oder das ausgefüllte Widerrufsformular.
Die Versandkosten trägst Du selbst.

Wenn Du Matratze und/oder Lattenrost retournieren willst, können wir eine Abholung über unseren Dienstleister für dich problemlos organisieren. Die Rückholung der Ware kostet 60,00 € und wir vom zu erstattendem Gesamtbetrag abgezogen oder separat in Rechnung gestellt.

Starr bedeutet, dass der Lattenrost keine Verstellmöglichkeit das Kopf- und Fußteil anzuheben.

LKF steht für „Langes Kopfteil Fuß“. Das bedeutet, dass man das Kopf- und Fußteil mechanisch (per Hand) verstellen kann.

LKF-HH hat einmal die mechanische Verstellmöglichkeit des Kopf- und Fußteils, wie du es vom LKF gewohnt bist. Außerdem kann der komplette Lattenrost ab dem Fußteil nach oben geklappt werden. Notwendig ist das nur, wenn du ein Bettgestell hast, das komplett geschlossen ist und du an den Bettkasten nur von oben kommst.

M2 und M3 sind Motorrahmen. Die Zahl gibt dabei die Anzahl der Motoren an. Bei zwei Motoren kannst du das Kopf – und Fußteil verstellen. Bei drei Motoren kannst du zusätzlich noch die Unterschenkel verstellen.

Kabel und Funk geben an, ob die Fernbedienung des Motorrahmens per Kabel an deinem Lattenrost fest ist oder ob es sich um eine Funkfernbedienung handelt.

Sofern du diese Erklärung als Video sehen möchtest kannst du dies hier machen.

Grundsätzlich ist es kein Problem Lattenroste in 70/200 herzustellen. Wir raten aber in der Regel davon ab. Zum einen wird die Liegefläche kleiner als 70 cm, da du noch den Holm der Lattenroste hast. Außerdem handelt es sich um eine Sonderanfertigung. D.h., es wird etwas kostspieliger.

Solltest du dennoch mit dem Gedanken spielen melde dich gerne bei uns.

Bei allen unseren Lattenrosten außer dem MY 1200 R gibt es Wendeleisten im Schulterbereich.

Bei dem MY 1500 R musst du unter Optionen „Schulterwendeleisten“ auswählen.

Bei Latexmatratzen macht ein Lattenrost fast immer Sinn, da Latexmatratzen traditionell flacher sind. Die Kerne sind i.d.R. 16cm-18cm hoch. Das Gleiche gilt auch für Kaltschaummatratzen.

Bei Taschenfederkernmatratzen macht es bis ca. 25cm Kernhöhe Sinn.

Das Ganze kannst du die auch als Video anschauen.

Eine Anleitung zur Einstellung des Lattenrosts als Seitenschläfer erhältst du in diesem Video.

Eine Anleitung zur Einstellung des Lattenrosts als Rückenschläfer erhältst du in diesem Video.

Eine Anleitung zur Einstellung des Lattenrosts als Bauchschläfer erhältst du in diesem Video.

Eine Anleitung zur Einstellung des Lattenrosts als Mischschläfer erhältst du in diesem Video.

Wenn Menschen Probleme mit Reflux haben, dann funktioniert der Schließmuskel des Magens nur unzureichend und Magen- und Gallensäure fließt zurück in die Speiseröhre. Dies passiert vor allem, wenn der Kopf tiefer als der Magen liegt. Bei manchen Menschen ist dies so stark ausgeprägt, dass sie deutlich erhöht mit dem Kopf liegen müssen. Damit, vor allem in der Seitenlage, kein Knick in der Wirbelsäule entsteht lässt sich der Lattenrost vom Fußende aus komplett schräg stellen.

Sofern du die Erklärung als Video sehen möchtest kannst du dies hier machen.