Die aktuelle Lieferzeit ist für jedes einzelne Produkt immer unterhalb des Produkts im Warenkorb angegeben. Sollten wir die bestellte Ware aufgrund von bspw. unvorhersehbar großer Nachfrage oder Engpässen beim Zulieferer, nicht liefern können, benachrichtigen wir dich umgehend über die dadurch entstandene Verzögerung.
Sofern nicht anders angegeben, benötigen wir in der Regel ca. 3-7 Werktage nach Geldeingang, um die bestellte Ware versandfertig zu machen.
Sobald das Paket versandfertig ist, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Sendungslink (bei DHL Paketsendungen). Achtung: Es kann einen Werktag dauern bis sich der Status der Sendung ändert.
Im Sinne der Umwelt und Nachhaltigkeit recyceln wir Kartonverpackungen und bitten um Nachsicht, wenn der ein oder Karton mal nicht wie aus dem Ei gepellt ausschaut. Wir prüfen die Verpackung gründlich, da natürlich ein sicherer Transport mit heiler und vollständiger Ankunft bei dir Zuhause gewährleistet sein soll.
Dennoch kann es sein, dass die Verpackung manchmal schon genutzt wurde und dementsprechend aussieht. Wir sind grundsätzlich der Auffassung, dass die inneren Werte viel wichtiger sind als die äußeren <3
Retourverpackungen
Bitte denk dran, wenn Du Lattenroste und/oder Matratzen bestellst, dass Du die Verpackung aufbewahrst für den Fall, dass Du sie zurücksenden möchtest. Die Retour kann nur kartonverpackt erfolgen, da die Spedition ansonsten die Ware nicht mitnimmt, da kein sicherer Transport gewährleistet werden kann und die Ware sonst stark beschmutzt bis stark beschädigt bei uns ankommt. Dies wiederum hätte zur Folge, dass wir dir den vollen Betrag nicht erstatten können.
Versandkostenfrei ab 500,00 € Bestellwert! 🙂
Bei Bestellungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 €. Dies betrifft alle paketfähigen Waren, die via DHL bis 31,5 kg innerhalb Deutschlands versendet werden können.
Bei Speditionsware wie z.B. Lattenroste und Matratzen berechnen wir pro Bestellung 19,00 € Versandkosten innerhalb Deutschlands. Beispiel: Du bestellst 2x Lattenrost = Versandkosten gesamt = 19,00 €.
Für die Lieferung auf deutsche Inseln berechnen wir für Paketware bis 31,5 kg eine Versandkostenpauschale i.H.v. 9,90 €. Für Speditionsware berechnen wir eine Pauschale i.H.v. 89,00 € pro Bestellung.
Solltest Du in einer Bestellung paketfähige Ware und Speditionsgüter zusammen bestellt haben, werden nur einmal Versandkosten berechnet, die sich an der höchsten Versandklasse der Bestellung orientieren. Beispiel: Du bestellst 2x Lattenrost und 2x Bettdecken = Versandkosten gesamt 19,00 €.
Ab einem Bestellwert von 500,00 € berechnen wir keine Versandkosten.
Bei der Bestellung hast Du die Auswahl zwischen folgenden Versandmöglichkeiten:
Du kannst deine alte Matratze / dein altes Lattenrost optional durch den Spediteur entsorgen lassen. Hier fallen pro Teil zusätzlich 25,00 € an.
Du kannst auch die Verpackungsrücknahme für Speditionsware wählen. Diese kostet pro Sendung (nicht pro Teil) einmalig 4,90 €. Wir weisen darauf hin, dass Du die Verpackung, sofern Du ggf. Lattenrost und/oder Matratze retournieren möchtest, aufbewahren musst. Die Retour kann nur kartonverpackt erfolgen. Überlege dir daher vorab, ob Du die Verpackung trotz Sperrigkeit entsorgen lassen möchtest.
Versandkostenfrei ab 500,00 € Bestellwert! 🙂
Für Bestellungen von Paketwaren nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 €.
Für Speditionsgüter (Matratzen und Lattenroste) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 29,00 € unter einem Bestellwert von 50,00 €.
Wir können derzeit keine Wunschliefertermine innerhalb Österreichs anbieten.
Du kannst deine alte Matratze / dein altes Lattenrost optional durch den Spediteur entsorgen lassen. Hier fallen pro Teil zusätzlich 25,00 € an.
Du kannst auch die Verpackungsrücknahme für Speditionsware wählen. Diese kostet pro Sendung (nicht pro Teil) einmalig 4,90 €. Wir weisen darauf hin, dass Du die Verpackung, sofern Du ggf. Lattenrost und/oder Matratze retournieren möchtest, aufbewahren musst. Die Retour kann nur kartonverpackt erfolgen. Überlege dir daher vorab, ob Du die Verpackung trotz Sperrigkeit entsorgen lassen möchtest.
Solltest Du in einer Bestellung paketfähige Ware und Speditionsgüter zusammen bestellt haben, werden nur einmal Versandkosten berechnet, die sich an der höchsten Versandklasse der Bestellung orientieren. Beispiel: Du bestellst 2x Lattenrost und 2x Bettdecken = Versandkosten gesamt 29,00 €.
Für Bestellungen von Paketwaren in die Schweiz berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 29,90 €.
Für Speditionsgüter (Matratzen und Lattenroste) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 99,90 € je Speditionsklasse.
Wir versenden Frei Haus, unverzollt, unversteuert.
Wir können derzeit keine Zusatzservices wie Wunschtermin oder Entsorgungen in der Schweiz anbieten.
Solltest Du in einer Bestellung paketfähige Ware und Speditionsgüter zusammen bestellt haben, werden die Versandkosten je Versandklasse berechnet.
Beispiel 1: Du bestellst 2x Lattenrost und 2x Bettdecken = Versandkosten gesamt: 128,90 €.
Beispiel 2: Du bestellst 2x Lattenrost, 2x Matratze und 2x Bettdecken = Versandkosten gesamt: 227,90 €.
Paketware versenden wir ausschließlich mit DHL. Paketwaren umfassen alle Sendungen bis 31,5 kg. Dazu gehören u.a. folgende Artikel: Bettwäsche, Spannbettlaken, Topperlaken, Kissen, Bettdecken, Matratzenschoner, Kissenbezüge, Zirbenholzsets.
Bei einer Bestellung von Paketwaren mit einem Warenwert unter 500,00 €, berechnen wir 3,90 € Versandkostenpauschale pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Für Versandkosten nach Österreich und in die Schweiz schau bitte unter dem Punkt Versandkosten für die jeweiligen Länder nach.
Bitte beachte, dass ein Wertgutschein erst bei seiner Einlösung einen Warenwert erhält und somit beim Kauf des Gutscheins selbst nicht zu den 500,00 € zählt.
Alle Waren, die sich nicht als Paketware schicken lassen, werden mit dem Speditionsservice Hermes-2MH-Service oder DHL-2-Mann-Handling oder Hellmann (Schweiz) versendet. Alle Lattenroste und Matratzen werden per Spedition versendet. Zur Avisierung des Liefertermins wird zwingend deine Telefonnummer sowie deine Anschrift benötigt, die an die Spedition ausschließlich zur Terminvereinbarung und Anlieferung weitergegeben werden. Deine Daten werden dabei stets streng vertraulich behandelt.
Einige Produkte werden direkt ab Werk des Herstellers an dich versendet. Dazu zählen beispielsweise Bettdecken (Traumina GmbH Bettwaren Manufaktur). Dies verringert die Versandzeit, damit Du so schnell wie möglich deine bestellte Ware erhältst. Hierfür geben wir deine Versandinformationen an die betreffenden, oben genannten Hersteller weiter. Die Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zum Versand deiner bestellten Ware verwendet.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware muss originalverpackt (Bettwäsche, Spannbettlaken, usw.) oder in gleichwertiger Verpackung zurückgesandt werden. Daher empfehlen wir die Aufbewahrung der Verpackungen für Matratzen und Lattenroste. Nicht kartonverpackte Matratzen und/oder Lattenroste können wir nicht retournieren und zurücknehmen! Für nicht paketfähige Waren (dazu gehören Lattenrost und Matratzen) werden die Kosten auf höchstens etwa 120,00 € geschätzt.
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