Wenn du dir noch unsicher bist, findest du hier Antworten auf die häufigsten Fragen.
Die Heavy Metal Matratze eignet sich besonders für Menschen, die überwiegend in Seitenlage schlafen und eine gute Entlastung im Schulterbereich brauchen. Durch die Kombination aus Micro-Federn, Federkern und Latexschaum entsteht ein ausgewogenes Liegegefühl mit angenehmem Einsinken und gleichzeitig stabiler Unterstützung.
Auch für Personen, die ein etwas festeres Liegegefühl bevorzugen, ist sie eine gute Wahl.
Der Härtegrad allein ist kein verlässlicher Maßstab. Bezeichnungen wie „Härte 2“, “Medium” oder Gewichtsangaben sind nur grobe Orientierung, da sich Matratzen je nach Material, Aufbau und Hersteller sehr unterschiedlich anfühlen können, selbst innerhalb derselben Härteklasse. Entscheidend ist, wie sich die Matratze für dich anfühlt und ob dein Körper gut unterstützt wird. Deshalb lässt sich der passende Härtegrad nicht pauschal bestimmen, sondern am besten durch persönliche Beratung.
Naturlatex sorgt für eine angenehme Druckentlastung und ein elastisches Liegegefühl. Gleichzeitig ist er langlebig und kommt ohne synthetische Zusätze aus, worüber sich die Umwelt freut.
Ja. Am besten funktioniert das direkt bei uns vor Ort oder in einer persönlichen Beratung, bei der wir gemeinsam herausfinden, ob die Matratze zu dir passt. Wenn du online bestellst, begleitet dich unser 30–60–90 Tage Schlafservice auch nach dem Kauf, sofern du eine Videoberatung vorab durch uns bekommen hast.
Der 30–60–90 Tage Schlafservice begleitet euch auch nach dem Kauf, damit euer Schlafsystem wirklich zu euch passt. Innerhalb der ersten 30 Tage könnt ihr ein komplettes, beratenes (!) Schlafsystem bei Bedarf zurückgeben. In den ersten 60 Tagen lassen sich einzelne Module der Matratze austauschen, um den Liegekomfort anzupassen. Bis zu 90 Tage nach dem Kauf unterstützen wir euch zusätzlich mit kostenloser Feinjustierung und Beratung. Ziel ist nicht einfach ein Verkauf, sondern ein Schlafsystem, das langfristig für euch funktioniert.
Wenn du etwas zurückgeben möchtest, reicht eine kurze Mitteilung innerhalb dieser Frist. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware. Matratzen und Lattenroste liefern wir per Spedition. Wenn du eine Rückgabe wünschst, melde dich einfach bei uns, wir organisieren die Abholung für dich. Wichtig ist, dass die Produkte für den Rücktransport im Karton verpackt sind. Bewahre die Verpackung daher am besten auf, solange du dir noch unsicher bist. Für die Abholung fallen je nach Größe Kosten an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Mehr Details zu Tausch, Rückversand und Kosten findest du unter 30-60-90-Tage Schlafservice.