Versand & Retouren

Lieferzeiten

Die aktuelle Lieferzeit ist für jedes einzelne Produkt immer unterhalb des Produkts im Warenkorb angegeben. Sollten wir die bestellte Ware aufgrund von bspw. unvorhersehbar großer Nachfrage oder Engpässen beim Zulieferer, nicht liefern können, benachrichtigen wir dich umgehend über die dadurch entstandene Verzögerung.

Sofern nicht anders angegeben, benötigen wir in der Regel ca. 3-7 Werktage nach Geldeingang, um die bestellte Ware versandfertig zu machen.

Sobald das Paket versandfertig ist, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Sendungslink (bei DHL Paketsendungen). Achtung: Es kann einen Werktag dauern bis sich der Status der Sendung ändert.

Versandkosten

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 50,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 €.

Bestellungen, die einen Wert von 50,00 € übersteigen sind versandkostenfrei. Dazu gehört auch Speditionsware wie z.B. Lattenroste.

Österreich

Für Bestellungen von Paketwaren nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 €.

Für Speditionsgüter (Matratzen und Lattenroste) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 24,90 €.

Schweiz

Für Bestellungen von Paketwaren in die Schweiz berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 29,90 €.

Für Speditionsgüter (Matratzen und Lattenroste) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 89,90 €.

Paketware

Paketware versenden wir ausschließlich mit DHL. Paketwaren umfassen alle Sendungen bis 31,5 kg. Dazu gehören u.a. folgende Artikel: Bettwäsche, Spannbettlaken, Topperlaken, Kissen, Bettdecken, Matratzenschoner, Kissenbezüge, Zirbenholzsets.

Bei einer Bestellung mit einem Warenwert unter 50,00 €, berechnen wir 3,90 € Versandkostenpauschale pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Für Versandkosten nach Österreich und in die Schweiz schau bitte unter dem Punkt Versandkosten nach.

Bitte beachte, dass ein Wertgutschein erst bei seiner Einlösung einen Warenwert erhält und somit beim Kauf des Gutscheins selbst nicht zu den 50,00 € zählt.

Speditionsware

Alle Waren, die sich nicht als Paketware schicken lassen, werden mit dem Speditionsservice DHL-2-Mann-Handling oder Hellmann (Schweiz) versendet. Alle Lattenroste und Matratzen werden per Spedition versendet. Zur Avisierung des Liefertermins wird zwingend deine Telefonnummer sowie deine Anschrift benötigt, die an die Spedition ausschließlich zur Terminvereinbarung und Anlieferung weitergegeben werden. Deine Daten werden dabei stets streng vertraulich behandelt.

Direktversand

Einige Produkte werden direkt ab Werk des Herstellers an dich versendet. Dazu zählen beispielsweise Bettdecken (Traumina GmbH Bettwaren Manufaktur). Dies verringert die Versandzeit, damit Du so schnell wie möglich deine bestellte Ware erhältst. Hierfür geben wir deine Versandinformationen an die betreffenden, oben genannten Hersteller weiter. Die Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zum Versand deiner bestellten Ware verwendet.

Retouren

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware muss originalverpackt (Bettwäsche, Spannbettlaken, usw.) oder in gleichwertiger Verpackung zurückgesandt werden. Daher empfehlen wir die Aufbewahrung der Verpackungen für Matratzen und Lattenroste. Für nicht paketfähige Waren werden die Kosten auf höchstens etwa 90,00 € geschätzt.

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